Terma & Syarat

Terakhir Dikemas Kini: September, 2026

Selamat datang ke VirtueAttire. Terma & Syarat ini mengawal penggunaan laman web kami dan pembelian produk daripada kami. Dengan mengakses atau menggunakan laman web kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.

Sila baca dengan teliti sebelum membuat pesanan.

1. Mengenai Kami

Laman web ini dikendalikan oleh HONG KONG RONG CUI SUPPLY CHAIN LIMITED.

Laman web kami menyediakan perkhidmatan runcit dalam talian untuk fesyen sederhana dan produk fesyen Muslim, termasuk Baju Kurung, Jubah, dan pakaian berkaitan.

Dengan menggunakan laman web ini, anda mengesahkan bahawa anda mampu untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.

2. Produk dan Maklumat Produk

Kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan perihalan produk, imej, warna, saiz, harga, dan maklumat lain yang dipaparkan di laman web kami adalah tepat.

Walau bagaimanapun:

  • Warna produk sebenar mungkin sedikit berbeza bergantung pada skrin peranti dan tetapan paparan anda.

  • Perbezaan kecil dalam ukuran mungkin berlaku disebabkan pengukuran manual.

  • Ketersediaan produk mungkin berubah tanpa notis awal.

  • Kami berhak untuk membetulkan kesilapan, ketidaktepatan, atau peninggalan dalam maklumat produk pada bila-bila masa.

Sila rujuk perihalan produk dan panduan saiz sebelum membuat pesanan anda.

3. Pesanan

Apabila anda membuat pesanan melalui laman web kami, anda membuat tawaran untuk membeli produk yang dipilih.

Selepas pesanan anda dihantar, anda akan menerima pengesahan pesanan melalui e-mel atau melalui maklumat hubungan yang diberikan semasa pembayaran.

Pesanan dianggap diterima setelah pembayaran berjaya diterima dan pesanan telah disahkan oleh kami.

Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan dalam keadaan termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  • Produk tidak tersedia.

  • Terdapat kesilapan dalam harga atau maklumat produk.

  • Pembayaran tidak dapat disahkan dengan jayanya.

  • Kami mengesyaki aktiviti penipuan atau tidak sah.

  • Maklumat penghantaran yang diberikan tidak lengkap atau tidak tepat.

Jika kami membatalkan pesanan selepas pembayaran diterima, jumlah yang berkaitan akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal jika mungkin.

4. Harga dan Pembayaran

Semua harga produk dipaparkan di laman web kami dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Jumlah akhir yang perlu dibayar akan ditunjukkan semasa pembayaran dan mungkin termasuk caj penghantaran, cukai, atau caj lain yang berkaitan jika terpakai.

Kami menerima kaedah pembayaran yang dipaparkan semasa pembayaran.

Anda bersetuju untuk memberikan maklumat pembayaran dan bil yang tepat dan lengkap apabila membuat pesanan.

Kami tidak menyimpan maklumat kad pembayaran lengkap anda di laman web kami. Transaksi pembayaran mungkin diproses melalui penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

5. Produk Pra-Pesanan

Produk tertentu yang tersedia di laman web kami mungkin ditawarkan sebagai item Pra-Pesanan.

Untuk produk Pra-Pesanan:

  • Anggaran masa pemprosesan atau penghantaran akan dinyatakan di halaman produk yang berkaitan jika terpakai.

  • Item Pra-Pesanan mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan berbanding dengan produk dalam stok.

  • Dengan membuat Pra-Pesanan, anda mengakui dan bersetuju dengan garis masa pemprosesan yang dianggarkan.

  • Item Pra-Pesanan tidak layak untuk Tunai Semasa Penghantaran (COD) melainkan dinyatakan secara jelas di halaman produk.

  • Jika kelewatan yang tidak dijangka berlaku, kami akan berusaha sedaya upaya untuk memaklumkan pelanggan yang terjejas.

Sila semak maklumat produk dengan teliti sebelum membuat Pra-Pesanan.

6. Produk Dalam Stok

Produk yang ditandakan sebagai Dalam Stok tersedia untuk pemprosesan pesanan segera, tertakluk kepada ketersediaan stok.

Kami berhasrat untuk memproses dan menghantar pesanan dalam stok dalam jangka masa yang dinyatakan di laman web kami atau semasa pembayaran.

Semasa tempoh promosi, musim puncak, atau keadaan di luar kawalan munasabah kami, masa pemprosesan mungkin lebih lama daripada biasa.

7. Penghantaran dan Penghantaran

Kami kini menawarkan penghantaran ke lokasi terpilih di Malaysia.

Caj penghantaran dan anggaran masa penghantaran akan dipaparkan semasa pembayaran atau dinyatakan dalam Polisi Penghantaran kami.

Setelah pesanan diserahkan kepada syarikat penghantaran, masa penghantaran mungkin dipengaruhi oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk:

  • Keadaan cuaca

  • Cuti umum

  • Prosedur kastam atau peraturan

  • Maklumat penghantaran yang salah atau tidak lengkap

  • Kelewatan syarikat penghantaran

  • Gangguan logistik yang tidak dijangka

Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat penghantaran yang tepat.

Jika pesanan dikembalikan kepada kami disebabkan alamat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan, caj penghantaran tambahan mungkin dikenakan untuk penghantaran semula.

8. Tunai Semasa Penghantaran (COD)

Tunai Semasa Penghantaran mungkin tersedia untuk produk Dalam Stok terpilih dan lokasi.

Ketersediaan COD akan dinyatakan dengan jelas di halaman produk yang berkaitan atau semasa pembayaran.

COD secara amnya tidak tersedia untuk produk Pra-Pesanan melainkan dinyatakan secara jelas sebaliknya.

Jika caj perkhidmatan COD dikenakan, caj yang berkaitan akan dipaparkan sebelum pesanan disahkan.

Pelanggan yang membuat pesanan COD bersetuju untuk menerima pesanan dan membuat pembayaran kepada penyedia penghantaran mengikut terma COD yang terpakai.

Penolakan berulang atau kegagalan untuk menerima pesanan COD mungkin mengakibatkan sekatan ke atas pembelian COD pada masa hadapan.

9. Pemulangan dan Penukaran

Pemulangan dan penukaran tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam Polisi Pemulangan & Penukaran kami.

Sebelum memulangkan sebarang item, pelanggan harus menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami dan mendapatkan arahan pemulangan.

Item mungkin tidak layak untuk pemulangan atau penukaran jika ia:

  • Telah dipakai, dicuci, rosak, atau diubah.

  • Telah rosak disebabkan pengendalian yang tidak betul.

  • Hilang tag atau pembungkusan asal jika diperlukan.

  • Dikembalikan di luar tempoh pemulangan yang terpakai.

  • Dikecualikan di bawah Polisi Pemulangan & Penukaran kami.

Produk atau item promosi tertentu mungkin mempunyai syarat pemulangan khusus.

Sila semak Polisi Pemulangan & Penukaran kami sebelum membuat pesanan.

10. Pembatalan Pesanan

Pelanggan boleh meminta pembatalan pesanan sebelum pesanan diproses atau dihantar.

Permintaan pembatalan tidak dijamin dan bergantung pada status pesanan.

Setelah pesanan diproses, dibungkus, atau dihantar, pembatalan mungkin tidak lagi dapat dilakukan.

Untuk produk Pra-Pesanan, permintaan pembatalan mungkin tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan di halaman produk.

11. Bayaran Balik

Bayaran balik yang diluluskan secara amnya akan diproses melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian, jika disokong oleh penyedia pembayaran.

Masa yang diperlukan untuk jumlah yang dikembalikan untuk muncul dalam akaun anda mungkin bergantung pada bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran anda.

Caj penghantaran, caj pemprosesan pembayaran, atau caj lain yang tidak boleh dikembalikan mungkin tidak boleh dikembalikan jika terpakai dan jika dibenarkan oleh undang-undang.

12. Promosi dan Diskaun

Dari semasa ke semasa, kami mungkin menawarkan diskaun promosi, baucar, atau tawaran istimewa.

Melainkan dinyatakan sebaliknya:

  • Promosi tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain.

  • Terma promosi mungkin berbeza antara kempen.

  • Tawaran promosi tertakluk kepada ketersediaan.

  • Kami berhak untuk mengubah suai atau menamatkan promosi mengikut terma yang dinyatakan.

Sebarang syarat promosi khusus yang dipaparkan pada masa pembelian akan terpakai untuk promosi tersebut.

13. Harta Intelek

Semua kandungan yang tersedia di laman web ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Gambar produk

  • Imej

  • Logo

  • Nama jenama

  • Penerangan produk

  • Reka bentuk laman web

  • Grafik

  • Teks

  • Video

dimiliki oleh atau dilesenkan kepada kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Anda tidak boleh menghasilkan semula, menyalin, mengubah suai, mengedar, menerbitkan, atau menggunakan kandungan laman web kami secara komersial tanpa kebenaran bertulis daripada kami terlebih dahulu.

14. Penggunaan Laman Web

Anda bersetuju untuk menggunakan laman web ini hanya untuk tujuan yang sah.

Anda tidak boleh:

  • Menggunakan laman web untuk aktiviti penipuan atau tidak sah.

  • Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem kami.

  • Mengganggu operasi atau keselamatan laman web.

  • Menyerahkan maklumat palsu atau mengelirukan.

  • Menggunakan sistem automatik untuk mengumpul atau menghasilkan semula kandungan laman web secara tidak wajar.

  • Menggunakan laman web atau kandungan kami untuk melanggar hak orang lain.

Kami berhak untuk menyekat atau menamatkan akses ke laman web jika kami secara munasabah percaya bahawa Terma & Syarat ini telah dilanggar.

15. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, penyedia penghantaran, perkhidmatan analitik, dan penyedia perkhidmatan lain.

Penggunaan anda terhadap perkhidmatan pihak ketiga tersebut juga mungkin tertakluk kepada terma dan polisi masing-masing.

Kami tidak bertanggungjawab untuk polisi, sistem, atau perkhidmatan bebas penyedia pihak ketiga.

16. Privasi

Maklumat peribadi anda dikendalikan mengikut Polisi Privasi kami.

Dengan menggunakan laman web kami dan membuat pesanan, anda mengakui bahawa maklumat anda mungkin dikumpul dan diproses seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengatur penghantaran, menyediakan sokongan pelanggan, dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

17. Penafian dan Had Liabiliti

Kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan laman web dan perkhidmatan kami beroperasi dengan betul. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa laman web akan sentiasa tersedia, tidak terganggu, selamat, atau bebas daripada kesilapan.

Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami tidak akan bertanggungjawab untuk kerugian tidak langsung, insidental, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web atau produk kami.

Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini yang bertujuan untuk mengecualikan atau menghadkan sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah di bawah undang-undang yang terpakai.

18. Peristiwa Di Luar Kawalan Kami

Kami tidak akan bertanggungjawab untuk kelewatan atau kegagalan untuk melaksanakan kewajipan kami di mana kelewatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kami.

Keadaan tersebut mungkin termasuk bencana alam, cuaca buruk, kecemasan awam, tindakan kerajaan, gangguan pengangkutan, pertikaian buruh, kegagalan internet atau sistem, dan peristiwa tidak dijangka lain.

19. Perubahan kepada Terma Ini

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa.

Versi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh Terakhir Dikemas Kini yang disemak semula.

Penggunaan berterusan laman web kami selepas perubahan dipaparkan merupakan penerimaan Terma & Syarat yang dikemas kini.

20. Undang-undang Pentadbir

Terma & Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Hong Kong yang terpakai, tanpa mengambil kira prinsip konflik undang-undangnya.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan laman web kami akan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Hong Kong yang terpakai, melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang yang terpakai.

21. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami:

HONG KONG RONG CUI SUPPLY CHAIN LIMITED

E-mel: muslimkklai@gmail.com

Telefon: +60 17-511 8255

Alamat: Room 1407, Efficiency Building, 35 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Hong Kong

Kami akan berusaha sedaya upaya untuk membalas pertanyaan pelanggan secepat mungkin.